FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Êtes-vous un fabricant ?

Oui, nous sommes un fabricant certifié ISO9001 depuis 23 ans.

Q2 : Comment allez-vous garantir votre qualité ?

Nous avons des ensembles complets d'équipements de test, y compris SHIMADZU HPLC, Laser Particle SizeAnalyseur, Spectrophotomètres visibles SHIMADZU, Testeur de blancheur, Analyseur d'humiditéet équipement TGA, etc. Chaque envoi sera testé et des échantillons ont été conservés pour le suivibut.

Q3 : Avez-vous une certification pour vos produits ?

Oui, nos principaux produits comme OB, OB-1 et CBS-X sont couverts par EU REACH, Turquie KKDIK, Corée K-REACH.Et nous sommes une usine approuvée ISO9001.

Q4 : qu'en est-il de votre délai de livraison ?

Nous avons un stock de 30 à 50 MT pour nos produits réguliers et pouvons expédier depuis notre société dans les 5 à 7 jours suivant votre prépaiement.

Q5 : Pourriez-vous fournir un support technique ?

Oui, nos ingénieurs bien formés et expérimentés aimeraient vous aider à chaque fois que vous avez des questions sur les azurants optiques.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication.Notre engagement est de vous satisfaire avec nos produits.En garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité.Nous utilisons également des emballages de danger spécialisés pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs de stockage frigorifique validés pour les articles sensibles à la température.Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition?

Le coût d'expédition dépend de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher.Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du trajet.S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

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